ZAMAWIANIE I DOSTAWA TOWAROW
 
1.Zamówienia można składać poprzez:  - sklep internetowy (należy się zarejestrowaC)
 - e-mail: biuro@alkom.krakow.pl
 - telefonicznie
    (012)427-04-00, (012)423-84-10,

2.Wartość zamówienia jest wartością zakupionego towaru (bez kosztów wysyłki).
 
3.Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie danych osobowych, numeru telefonu oraz adresu e-mail.
 
4.Firma ALKOM może odstąpić od realizacji zamówienia wzbudzającego wątpliwość.
 
5.Ceny towarów w sklepie internetowym są cenami BRUTTO.
NA KAŻDY TELEFON DOSTAJESZ DOWÓD ZAKUPU ( PARAGON FISKALNY LUB FAKTURĘ MARŻA,
W NIEKÓTRYCH PRZYPADKACH FA VAT ). Na większość telefonów wystawiamy fa vat marża
 
6.Klienci będący płatnikami podatku VAT powinni podać wszystkie niezbędne dane do wystawienia faktury.
 
7.W przypadku sprzedaży wysyłkowej, zamówiony towar dostarczany jest pod adres wskazany w zamówieniu przez zamawiającego.
 
8.Akcesoria dostarczane są  przez POCZTE POLSKA :
    - za pobraniem ( koszt 15 zł)
    - przedpłata na konto (koszt 10zł)
 
9.Telefony komórkowe dostarczane są kurierem DHL
koszt wysyłki za pobraniem wynosi - 35zł  
przy przedpłacie na konto - 25zł
 
10.Niezgodności dostawy z zamawianym towarem prosimy zgłaszać w dniu odbioru towaru.
 
11.Do każdej przesyłki dołączamy potwierdzenie zakupu.
 
12.Należność za zamówiony towar zamawiający reguluje przy odbiorze przesyłki lub wpłacając na konto.
 
13.Klienci sklepu mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
 
14.W przypadku braku towaru w magazynie, zmianie ceny itp. Zamawiający jest informowany o tym fakcie telefonicznie.
 
15.Zamówienia na telefony komórkowe, których brakuje na stanie- realizowane są do 10 dni roboczych.
 
16.Podstawą reklamacji akcesoriów jest dołączony:
    - paragon fiskalny   
    
    Podstawą reklamacji telefonów komórkowych jest dołaczona:
    Karta gwarancyjna
    Nienaruszona plomba gwarancyjna 
 
17.Wszelkie reklamacje ROZPATRYWANE SĄ NA KOSZT ZAMAWIAJĄCEGO.
    Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych.
    Zastrzegamy sobie prawo do wydłużenia tego terminu w szczególnych przypadkach.
 
18.Sprzedaż i zamiana odbywa się na koszt zamawiającego (nie odbieramy bowiem żadnych paczek wysłanych za pobraniem).
 
19.Przy zamówieniach powyżej 1000 zł wymagana jest zaliczka w wysokości 10% wartości zamówienia.
(wplata na konto 06 1050 1445 1000 0022 5348 9484)
 
WIEMY JAK CENNY W DZISIEJSZYCH CZASACH JEST CZAS, DLATEGO ZACHĘCAMY DO ZAKUPÓW PRZEZ Internet. JEŻELI NAPOTKAJĄ PAŃSTWO JAKĄŚ USTERKĘ ZWIĄZANĄ Z DZIAŁANIEM SKLEPU INTERNETOWEGO PROSIMY O PILNY KONTAKT Z ADRESEM:
alkom@alkom.krakow.pl lub zadzwonić pod nr.(012)427-04-00
 
 
JAK ZAMAWIAĆ PRZEZ INTERNET
 
1.Warunkiem korzystania ze sklepu internetowego jest rejestracja, czyli wypełnienie formularza zgłoszeniowego, gdzie każdy klient podaje swoje hasło i login. Po rejestracji administrator systemu dokona wpisu nowego użytkownika do naszej bazy danych. Od tego momentu będą mogli Państwo przeglądać ofertę naszej firmy i składać zamówienie.
 
2.Towary w sklepie można sortować wg marki lub kategorii- umożliwiają to przełączniki w górnej, lewej części strony. Po wybraniu kategorii zostaną wyświetlone znajdujące się w niej towary.
 
3.Aby dokonać zakupu wybranego towaru należy wpisać w białe pole ilość towaru. Powoduje to automatyczne wyświetlenie zawartości koszyka.
 
4.Dla ułatwienia została zainstalowana wyszukiwarka, która szybciej umożliwia znalezienie poszukiwanego towaru.
 
 
GWARANCJA NA AKCESORIA
 
1.Towar został poddany wstępnej kontroli jakości.
 
2.Na zakupione w naszym sklepie internetowym baterie firmy BLUE STAR udzielamy 10 miesięcznej gwarancji, na pozostałe akcesoria 2 miesiące gwarancji.
 
3.Warunkiem uznania gwarancji jest nienaruszony stan plomby gwarancyjnej oraz paragon fiskalny lub faktura VAT.
 
4.Wadliwy produkt prosimy przesłać na własny koszt, gdyż nie odbieramy żadnych paczek wysłanych za pobraniem.
 
5.Wady produktu ujawnione w okresie gwarancji usuwane są bezpłatnie.
 
6.Wymiany dokonywane są w ciągu 14 dni roboczych od momentu przyjęcia produktu do reklamacji.
 
7.W przypadku wątpliwości stosujemy interpretacje na korzyść klienta.
 
8.W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt telefoniczny po nr. (012)427-04-00
 
 
GWARANCJA NA TELEFONY UŻYWANE
 
1.Na używane telefony dajemy 1-6 miesiecy gwarancji.
 
2.Na używane baterie gwarancji nie udzielamy.
 
3.Towar używany nie podlega zwrotowi, a jedynie naprawie lub wymianie.
 
4.Wady produktu ujawnione podczas trwania gwarancji będą usuwane w ciągi 14 dni roboczych od daty przyjęcia.
 
5.Podstawą reklamacji jest
- nienaruszona plomba gwarancyjna+karta gwarancyjna
W przypadku braku w/w dowodów zakupu reklamacja nie zostanie uwzględniona
 
6.Wadliwy produkt prosimy przesłać na własny koszt, gdyż nie odbieramy paczek wysłanych za pobraniem.
 
 
GWARANCJA NA TELEFONY NOWE
 
 
1.Telefony nowe objete są naszą firmową pisemną gwarancja
2.Czas trwania gwarancji zalezy od producenta i wynosi 12-24 m-cy. Na telefony objetę promocją udzielamy skrooconej gwarancji od 1-12 m-cy gwarancji.
3.W wiekszosci modeli tel.maja sciągniętego simloka (Wyjątek stanowią modele,z których nie da sie usunąc blokady sim).
4.W przypadku tel. z simlokiem zostaje on w sieci producenta i posiada 24 miesięczna gwarancje
 
 
SKUP TELEFONÓW KOMÓRKOWYCH
 
1.Aby nam sprzedać telefon należy dokładnie i czytelnie wypełnić „umowe kupna- sprzedazy art.używanego” oraz umieścić czytelny podpis w miejscu „podpis sprzedającego”
 
2.Umowe wysyłamy na adres e-mail podany w zamówieniu.
 
3.Wypełnioną umowę wraz z telefonem oraz podanym nr rachunku bankowego należy wysłać na koszt wysyłającego bez kwoty pobrania( nie odbieramy paczek wysłanych za pobraniem)
 
4.Po otrzymaniu przesyłki sprawdzamy stan techniczny i wizualny telefonu. Jeżeli wszystko zgadza się z opisem sprzedającego przelewamy należność na konto klienta. W przeciwnym wypadku telefon zostaje odesłany na koszt sprzedającego.
 
5.W przypadku, gdy klient nie ma możliwości wydruku należy dokument dokładnie przepisać ręcznie.
 
6.Podpisaną przez nas kopie odsyłamy listem poleconym.
 
 
ZAMIANA TELEFONU KOMÓRKOWEGO
 
1.Aby zamienić telefon należy dokładnie i czytelnie wypełnić „umowe kupna- sprzedazy art.używanego” oraz umieścić czytelny podpis w miejscu „podpis sprzedającego”
 
2.Umowe wysyłamy na adres e-mail podany w zamówieniu.
 
3. W pierwszej kolejności należy wysłac nam swój telefon wraz z wypełnioną umową na swój koszt bez pobrania( nie odbieramy bowiem paczek wysłanych za pobraniem)
 
4.Następnie po sprawdzeniu stanu technicznego oraz wizualnego kontaktujemy się ze sprzedającym w celu ustalenia dalszych warunków zamiany.
 
5.Po uzgodnieniu warunków zamiany telefon zakupiony w sklepie internetowym zostaje wysłany, a różnice klient uiszcza przy odbiorze paczki.
 
6.W przypadku, gdy wartość telefonu klienta jest większa od wartości zamawianego towaru w firmie ALKOM przesyłamy należność na konto klienta.
 
 
SERWIS TELEFONÓW KOMÓRKOWYCH
 
1.Telefon należy wysłać do serwisu na własny koszt.
2.Naprawy realizowane będą do 10 dni roboczych od daty przyjęcia.
3.Termin może ulec przedłużeniu z przyczyn niezależnych od serwisu.
4.Na wykonane naprawy udzielamy 6 tygodniowej gwarancji.
5.Dowód przyjęcia do serwisu, który należy wypełnić i nam odesłać wraz z telefonem wysyłamy na adres e-mail
   info: serwisgsm@alkom.krakow.pl
 
 
REJESTRACJA
 
JEŻELI AKCEPTUJĄ PANSTWO POWYŻSZE WARUNKI I CHCĄ Z NAMI ROZPOCZĄĆ WSPÓŁPRACĘPROSIMY O WYPEŁNIENIE FORMULARZA. SPOWODUJE TO WPISANIE PAŃSTWA DO NASZEJ BAZY KONTRAHENTÓW ORAZ DOŁĄCZENIE DO LISTY E-MAILINGOWEJ.PROSIMY ZATEM O PRZEMYŚLANE ZAKUPY W NASZYM SKLEPIE INTERNETOWYM
 
ZANIM ZŁOŻYSZ ZAMÓWIENIE-PRZEMYŚL TO!!!!
ZAMÓWIENIE INTERNETOWE ZOBOWIĄZUJE BOWIEM DO ODEBRANIA PRZESYŁKI.
 
 
 
 
 
Masz jakieś pytania?
Napisz: alkom@alkom.krakow.pl   lub zadzwoń (012) 427-04-00

Cennik nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Art. 66 par.1 Kodeksu Cywilnego

Nie odpowiadamy za ewentualne błedy w opisach produktów.

Rejestrując sie wyrazasz zgode na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych.

oraz otrzymywanie ofert promocyjnych firmy Alkom.

 
 
DANE FIRMY
 
„ALKOM”
TELEFONY KOMÓRKOWE
PRZEMYSŁAW MYSZONA
30-105 KRAKÓW
UL.KOŚCIUSZKI 20
NIP 679-249-56-92
NR.KONTA
BANK ŚLĄSKI O/KRAKÓW
06 1050 1445 1000 0022 5348 9484